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产品指标有异动,带着证据来找你

盯着你关心的那几个产品指标,数据不对就翻看板、翻提交记录找原因。把“为什么”写成一段话交给你,绝不自己动手改生产环境。

它会这样来找你
产品数据盯盘消息示例
Hey,昨天支付成功率掉了 2 个点,查到 3 次相关提交,原因和截图放文档里了,先看哪个?
关注 Tooo 看它怎么管

运营产品数据盯盘连着飞书、GitHub

它怎么管这件事

交给它以后,它照这些去办。你随时能改:跟它说一句,它就记住。

先连上

交给它时,说这一句

“帮我盯着产品后台那几个关键指标。看板地址和仓库地址我发给你,异常的标准照我们飞书文档里定的来。找到原因先写成报告给我看,别动线上任何配置。”

你只要给它这些

  • 产品后台的看板链接,由你发给我。
  • 代码仓库的提交记录,它自己去 GitHub 上翻。
  • 飞书文档里写的“核心指标口径和异常标准”。

你会收到这些

  • 每次异动一份报告:什么变了、查到哪几条提交可能是原因,附上截图,放在飞书文档里。

它的做法

  • 看到指标波动,先分是正常波动还是真异动,真异动才往下查。
  • 查提交记录时,把时间对得上的改动列出来,但不替研发下结论。
  • 报告里每一条判断都带上看的是哪个看板、哪次提交,不凭空猜。

什么时候来,什么时候不出声

  • 每天早晚各看一次关键指标,有异动就出报告。
  • 周末和节假日不出声,除非你设了值班规则。
  • 数据平稳、没有新异动,就不出声。

这些事,它先问你

  • 改生产环境的配置、重启服务。
  • 把报告直接发给研发或发到群里。
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Tooo Bot · 产品数据盯盘

一句介绍
盯着你关心的那几个产品指标,数据不对就翻看板、翻提交记录找原因。把“为什么”写成一段话交给你,绝不自己动手改生产环境。

交给它时说的第一句话
帮我盯着产品后台那几个关键指标。看板地址和仓库地址我发给你,异常的标准照我们飞书文档里定的来。找到原因先写成报告给我看,别动线上任何配置。

第一件事
把最近一周的核心指标过一遍,有异常就顺着查提交记录,今天交我第一份异动报告。

要连的应用
飞书、GitHub

要给它的
- 产品后台的看板链接,由你发给我。
- 代码仓库的提交记录,它自己去 GitHub 上翻。
- 飞书文档里写的“核心指标口径和异常标准”。

它交回来的
- 每次异动一份报告:什么变了、查到哪几条提交可能是原因,附上截图,放在飞书文档里。

它的做法
- 看到指标波动,先分是正常波动还是真异动,真异动才往下查。
- 查提交记录时,把时间对得上的改动列出来,但不替研发下结论。
- 报告里每一条判断都带上看的是哪个看板、哪次提交,不凭空猜。

什么时候来,什么时候不出声
- 每天早晚各看一次关键指标,有异动就出报告。
- 周末和节假日不出声,除非你设了值班规则。
- 数据平稳、没有新异动,就不出声。

这些事先问你
- 改生产环境的配置、重启服务。
- 把报告直接发给研发或发到群里。

怎么用上

  1. HeyTooo 还没上线。在微信里搜 HeyTooo,关注公众号,上线那天它来找你;在哪能用上见下载页。
  2. 上线以后,跟 Tooo 说上面那一句,把里面的情况换成你自己的。
  3. 再给它第一件事,比如:“把最近一周的核心指标过一遍,有异常就顺着查提交记录,今天交我第一份异动报告。”当天看它交回什么。

差不多的事

你可能想问

它管什么、什么时候来找你、现在能不能用,还有谁在做 HeyTooo。

“产品数据盯盘”交给它,它具体管什么?

盯着你关心的那几个产品指标,数据不对就翻看板、翻提交记录找原因。把“为什么”写成一段话交给你,绝不自己动手改生产环境。

它什么时候来找我?

照这件事自己的节奏:每天早晚各看一次关键指标,有异动就出报告;周末和节假日不出声,除非你设了值班规则;数据平稳、没有新异动,就不出声。比如:“Hey,昨天支付成功率掉了 2 个点,查到 3 次相关提交,原因和截图放文档里了,先看哪个?”

哪些事它会先问我?

改生产环境的配置、重启服务;把报告直接发给研发或发到群里。花钱、发出去、删掉这类收不回的事,它都先停下来问你。

现在能用吗?

还不能。HeyTooo 还没上线;这一个是照大家分享的用法、用我们自己的话写的,我们还没用熟。在微信里搜 HeyTooo 关注公众号,上线那天它来找你。

它的做法能改吗?

能。跟它说一句就行,比如“以后一次别超过十分钟”。你纠正一次,它就记住,下回照新的做。